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글로벌텍스프리(주) 개인정보 처리방침을 알려드립니다.

운영사인 GLOBAL TAX FREE Co.,Ltd는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

제1조 총칙

GLOBAL TAX FREE Co.,Ltd (이하 "회사"라 한다)가 운영하는 global-taxfree.com (이하 "웹사이트"라 한다)은 고객님의 정보를 적극적으로 보호하며 정보통신망이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 (이하 "정보통신망법"이라 한다)상의 개인정보 보호규정 등 관련법령을 준수하여 고객님께 제공하신 개인정보가 어떠한 방식에 의해 수집되고 이용이 되고 있는지 등을 알려드리고자 "개인정보 처리방침"을 제정하여 준수하고 있습니다.

"웹사이트"의 개인정보 취급방침은 관련 법령, 지침 및 당사 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 개인정보 처리방침의 내용 변경 시 관련법령 및 "웹사이트" 서비스이용약관에서 정하고 있는 방법으로 고객님께 고지하겠습니다.

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제2조 개인정보의 수집·이용 목적 및 수집하는 개인정보 항목

  1. 수집·이용목적
    • ① "웹사이트"의 서비스 제공을 위한 계약의 성립(본인 식별 및 본인의사 확인 등)
    • ② "웹사이트"의 서비스 이행 (서비스 내역 조회, 처리 및 공지사항 전달 등)
  2. 개인 정보 항목
    • ① 회원 가입 시 수집하는 개인정보 항목
    •   ■ 회원정보
    •   - 필수 항목: 여권성명(성(surname), 이름(given names)), 이메일(ID)
    •   - 선택 항목: 연락처, 주소
    •   ■ 여권정보
    •   - 필수정보: 여권번호, 만기일, 생년월일, 여권성명, 국적, 성별
    • ② 환급 업무 시 수집하는 개인정보
    •   ■ 필수 항목: 성(surname), 이름(given names), 여권번호, 국적, 생년월일, 여권만기일, 성별
    •   ■ 선택항목
    •   - 신용카드정보: 택스리펀드 환급 수단으로 신용카드를 선택할 경우, 신용카드상의 고객명, 해외카드브랜드, 신용카드번호, 유효기간, CSC
    •   - 계좌이체정보: 택스리펀드 환급 수단으로 계좌이체를 선택할 경우, 예금주명, 국가, 은행명, Swift Code, 계좌번호
    •   - 우편환전정보: 수신인명, 국가, 주소, 연락처
    •   - 알리페이 ID
    • ③ 환전 업무 시 수집하는 개인정보
    •   ■ 필수항목: 성명, 국적, 여권번호
    • ④ 가맹점·지원서비스 신청 및 문의 업무시 수집하는 개인정보
    •   ■ 필수항목: 연락처, 이름, 이메일
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제3조 개인정보 수집 방법

"회사"는 다음 각호와 같은 방법으로 고객님의 개인정보를 수집합니다.

  1. 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스, 이메일, 게시판 등
  2. 가맹점으로부터의 제공
  3. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
  4. 쿠키(cookie)에 의한 정보 수집
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제4조 개인정보의 보유 및 이용기간, 개인정보의 파기

  1. 개인정보의 보유 및 이용기간
    • ① 회사 내규에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간
    • - 기타 "회원"의 별도 동의를 득한 경우: 동의를 득한 기간까지
    • ② 관련 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간
      • 보유 정보보유기간관련법령
        계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
        대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
        소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
        표시, 광고에 관한 기록6개월
        부가가치세 환급에 관한 기록5년부가가치세법, 조세특례제한법
        외국환매각신청서5년외국환거래규정
    • ③ 장기 미이용 계정
      • - 1년의 기간 동안 이용하지 않은 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 즉시 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장ㆍ관리합니다.
  2. 개인정보의 파기절차 및 방법
    • ① 개인정보의 파기절차
    • 고객님의 개인정보는 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 전자우편 등을 통하여 고객님에게 알리고, 해당 개인정보를 파기합니다.
    • ② 개인정보의 파기방법
    • 개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.
    • - 서면으로 된 개인정보의 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    • - 전자적 파일의 경우 기술적 방법을 이용하여 복구·재생할 수 없도록 파기
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제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  1. "회사"는 개인정보 제3자 정보 제공을 하지 않습니다. 개인정보를 제3자에게 제공하여야 하는 경우 절차에 따라 “고객” 동의를 득하거나 법령에 근거한 경우에만 처리 하겠습니다.
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제6조 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

  1. "회사"는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 개인정보처리위탁에 관한 사항을 고객에게 알리고 동의를 얻은 후 처리 하겠습니다.
    또한, 위탁계약 시 필요한 최소한의 개인정보를 제공하며, 해당 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 수탁자에 대하여 관리∙감독을 실시 하겠습니다.
  2. 개인정보의 취급 위탁에 관한 사항
    수탁자위탁업무
    KTIS환급 대행
    CUBE
    KICC
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제7조 이용자 및 법정 대리인의 권리와 행사방법

  1. 고객 또는 법정대리인은 언제든지 웹사이트를 통하여 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 특히 고객님의 개인정보 정정 요구에 대하여 "회사"는 해당 내용 정정 완료 시까지 당해 개인정보를 이용하지 않겠습니다. 웹사이트 회원이 아닌 경우 개인정보처리민원부서에 전화주시면 지체없이 조치하겠습니다.
  2. 고객 또는 법정대리인은 회원가입 시 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회 또는 회원탈퇴를 하실 수 있습니다. 동의 철회(회원탈퇴)는 "웹사이트" 홈페이지를 통해 철회(탈퇴)요청 또는 개인정보민원처리부서에 동의철회 요청을 하시면 지체없이 조치하겠습니다.

제8조 인터넷 접속정보(쿠키) 운영방법 및 거부방법

"회사"는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에게 보내는 소량의 정보입니다.

  1. 쿠키의 사용 목적 : 고객님이 회사 웹사이트에 접속을 하면 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 고객의 자취 추적, 이벤트 참여 정보 및 방문 회수 등을 파악하여 타겟 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 사용합니다.
  2. 쿠키 설정 거부 방법 : 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 고객님 컴퓨터의 웹브라우저를 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.
  3. 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보. 단, 고객님이 쿠키 설치를 거부하는 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

* 이용자는 글로벌텍스프리 홈페이지에서 수집하는 개인정보에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시에는 회원가입 및 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

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제9조 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

  1. "회사"는 고객님의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    • ① 고객님의 개인정보는 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 혹시 발생할 수 있는 사고 시라도 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 관리되고 있습니다.
    • ② 고객님의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 방화벽과 침입탐지시스템을 통하여 보호되며 24시간 감시를 통하여 외부로부터의 위협에 대해 관리되고 있습니다.
    • ③ 고객님의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 자동으로 갱신되는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해로부터 보호되고 있습니다.
  2. "회사"는 고객님의 개인정보를 처리함에 있어 다음 각호의 관리대책을 강구하고 있습니다.
    • ① 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
    • ② 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • ③ 개인정보취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    • ④ 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

* "회사"는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

* "회사"는 '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'에 의한 기술적, 관리적 대책을 수립하고 준수합니다.

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제10조 개인정보보호 관리책임자 및 담당 부서 안내

개인정보의 취급 위탁에 관한 사항
개인정보 보호책임자
이름: 황영진 이사
부서: IT본부
연락처: 02-518-0837
개인정보보호 관리자
이름 : 강동균 부장
부서 : 경영관리실
연락처: 02-518-0837
개인정보보호 담당자
이름 : 송중기 선임
부서 : 경영관리실
연락처: 02-518-0837
개인정보민원처리 담당부서 : 경영관리실, 02-518-0837
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제11조 (권익침해 구제방법)

  1. 이용자는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
    • ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : 02-2100-2499 (www.kopico.go.kr)
    • ▶ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • ▶ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    • ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
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제12조 고지의 의무

위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 공지사항 등을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다.

공고일자 : 2018년 03월 09일

시행일자 : 2018년 03월 16일

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